| Handleiding voor het werkboek |
Uit de managementroman blijkt dat een te eenzijdige aandacht voor financiële resultaten meestal contraproductief werkt. Om duurzame resultaten te behalen is het belangrijk om ook te werken aan een verandering van de organisatiecultuur, waarbij betrokkenheid, motivatie, creativiteit en productiviteit van medewerkers centraal staan.
In het verhaal hebt u kunnen lezen hoe het veranderingsproces gevormd werd door zes verschillende sessies. Tijdens deze sessies ontstond een open dialoog tussen chefs en medewerkers over de meest uiteenlopende thema's. De gevolgen waren: praktische afspraken over de samenwerking, wederzijdse verantwoordelijkheid voor het behalen van de resultaten en een actieplan.
In dit werkboek wil ik de dialoog aangaan met u als lezer.
Het is een uitnodiging om de werkwijze van de roman te vertalen naar uw eigen organisatie. Uiteraard is het niet mogelijk een complex veranderingsproces van een organisatie met een werkboek uit te voeren. Daarom is het beter om het werkboek te gebruiken met uw eigen team. Met een 'team' bedoelen ik één leidinggevende en alle medewerkers die rechtstreeks aan hem/haar rapporteren.
Het systeem werkt niet als u de enige bent die het boek leest en vervolgens een aantal initiatieven neemt. Het is essentieel dat alle medewerkers die aan u rapporteren ook de roman lezen. Daarna kunt u gezamenlijk aan de slag met het werkboek.
Het werkboek bestaat uit vijf delen en het is niet noodzakelijk dat u ze allemaal of in die volgorde gebruikt. Het is de bedoeling dat u op zijn minst de gewenste resultaten formuleert en één feedbacksessie organiseert rond een thema. U kunt ook de vijf delen van het werkboek allemaal toepassen in uw team. U gebruikt het werkboek verder volgens uw eigen wensen, behoeften en prioriteiten. Nog een tip: laat uw medewerkers mee beslissen over hoe u het werkboek gaat gebruiken!
In deel 1 wordt u gemotiveerd om de doelstellingen voor uw team te vertalen naar zes resultaatgebieden. Hierdoor hebt u concrete en meetbare doelstellingen geformuleerd die een maximum garantie bieden voor duurzame resultaten.
Deel 2 biedt u de mogelijkheid om twee resultaatgebieden te identificeren die hét verschil kunnen maken. Het zijn gebieden die, als u er meer aandacht aan zou besteden, leiden tot een drastische verbetering van de resultaten.
Vervolgens krijgt u in deel 3 een overzicht van de zes thema's waarrond u feedbacksessies kunt organiseren met uw team. Het is de bedoeling dat u een bewuste keuze maakt om alle thema's of een geselecteerd aantal te behandelen tijdens de sessie(s). De kern van het werkboek bestaat uit een vaste structuur die u kunt gebruiken om uw zes feedbacksessies vorm te geven. Per thema krijgt u een aantal tips die de samenwerking verbeteren. Het is aan uw team om een keuze te maken uit deze tips en er een aantal om te zetten in nieuwe teamafspraken.
Feedbacksessies zijn een mooi instrument voor een open dialoog met uw medewerkers en zorgen voor exponentiële sprongen in de samenwerking. Eenvoudig en zonder risico's is het proces echter zeker niet. Vandaar dat in deel 4 aandacht wordt geschonken aan het leerproces. Een checklist zorgt voor een evaluatie van uw sessie(s) en biedt de mogelijkheid tot bijsturing.
De teamafspraken van uw sessie(s) brengt u in deel 5 samen tot een algemeen actieplan. Aangezien mooie afspraken onvoldoende garantie bieden voor verandering, is het essentieel om duidelijke acties te formuleren die noodzakelijk zijn om een consequente uitvoering van de afspraken te garanderen.
Meer informatie over de methode, toepassingen voor uw organisatie en het meetinstrument dat de samenwerking tussen chef en medewerkers in kaart brengt, vindt u ook op de website van dit boek (www.samenresultaten.com). Om de interactie te optimaliseren verneem ik graag iets meer over uw ervaringen en resultaten (marcel@zenit.be).
| |
|